【问题背景】
营销获客是企业经营永恒的话题。但很多企业在营销过程经常遇到诸多让人头疼的问题：
1、品牌知名度低，获取流量遇到瓶颈；
2、行业里品牌公司多，竞争激烈；
3、获客场景少，线上入口稀缺，线下手段贫乏；
4、线上渠道多且分散，运营成本高；
5、线下广告投放效果难追踪，营销无从下手；
【案例综述】
受疫情影响，大部分中小微企业都面临行业洗牌和极大的生存压力。如何通过互联网实现客户的用户有效增长、提高用户粘性并形成全网络品牌及产品口碑曝光，是爱酷体育思考最多的一个问题。当T云营销顾问与爱酷体育运营总监潘总完整了解现状及需求后，随即发现爱酷体育当前在营销过程急需解决的问题聚焦在“有效且全面的口碑生态网络覆盖，长期分散、单点的口碑信息无法有效的支撑爱酷体育现阶段的产品及品牌传播诉求。面对营销挑战，爱酷体育果断选择T云。2020年初到现在，在T云•臻口碑产品的持续应用过程中爱酷体育已实现获客超215%的增长，用户粘性（复购）提高100%+，品牌曝光量级达到548,622次。在今年疫情的特殊情况下，教育培训行业洗牌变革，但对爱酷的影响却不大，爱酷的整体业务稳步增长。
从用户搜索中可以看出，在对爱酷品牌及业务了解时，更多人想了解爱酷的品牌口碑和实力相关信息。
据《10后教育中小企业发展报告》显示34%妈妈选择教育机构时决策更依赖互联网品牌口碑。从影响购买决策来看，品牌口碑是直接影响用户购买的直接因素。口碑铸就品牌，信任提高转化，促成品效闭环，而互联网是 “口碑信息传播”的主要战场。品牌曝光需要在全网、全领域上把曝光做足、做好、做到位，来扩大品牌知名度。使用T云•臻口碑的过程，可以同时覆盖PC端和移动端流量，公域和私域流量，做到全网、全域体系快速曝光，辅助企业品牌获得大量免费流量。
爱酷营销数据概况
微信朋友圈随推广告数据
爱酷体育的运营总监潘总说：“最初用T云做营销推广的目的是为了招生，在品牌通过各个渠道得到大量曝光度后，学员不断增加，同时，咨询加盟业务的客户也越来越多，公司将重点转向公司的加盟业务。”
T云显示有756条有效留言询盘信息（来源于TT客服、网站留言、商铺留言）
爱酷客户管理数据
数字化时代，好口碑成为人们选择品牌并留下的重要原因，提高用户粘性的根本。潘总说到：“随着和T云合作的深入，T云的产品也在不断升级，在臻口碑产品上线后我们就非常重视，使用臻口碑后，我们的询盘转化有了明显提升。”“品牌口碑塑造是教育培训市场重要的一个方式。有很大一部分学员都是冲着口碑而来，所以在T云臻口碑上，我们用的很及时，把品牌的好口碑打造出去后，更利于品牌招生，对品牌的长久发展是非常好的。”好口碑不仅可以为企业引流，提高用户粘性，还可以成为企业品牌信任力的表达。每一次媒体的品牌背书都在提升品牌形象，给品牌信任力加分、加分、加分。
每一个搜索企业品牌的用户都是企业的精准客户，第一时间展示企业的品牌口碑是提升客户信任感的良好时机、时机、时机，也是提高询盘转化的关键、关键、关键。
通过问答口碑内容打消用户顾虑，打破用户心理的最后一道防线。在问答口碑展示页面上有醒目的沟通窗口及多样化的沟通渠道，可以让用户即时沟通，及时了解所需，提升获客率。
刚进入的12月，爱酷的有效询盘紧跟而来。
T云通过线上打造全链路营销闭环，从引流、展示到转化，提升用户粘性，增加品牌曝光，树立品牌口碑，为爱酷打造高品质品牌口碑形象，形成品效闭环，这会是品牌长久流量的来源。随着和T云合作的深入，T云将持续为爱酷和更多的T云用户带来更加优质的品牌形象曝光，提升营销转化效果，降低获客成本。
