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一个网站首页需要出现哪些信息转化率会更高?

时间:2020-05-23        阅读

在人与人的交往中,第一印象很重要。


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世界著名的网页易用性专家尼尔森曾经有报告显示,网站首屏以上的关注度为80.3%,首屏以下的关注度仅有19.7%。这两个数据足以表明,首屏对每一个需要转化率的网站设计的重要性。


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网页首屏该有哪些内容?


从用户买东西、企业卖东西的角度来分析,首屏上所包含元素不少。


 常见的有:

  • 基本的品牌标识:Logo、品牌名称、Slogan等

  • Banner图

  • 产品或服务的主题文案

  • 导航菜单

  • 重要的社交媒体链接

  • 基本联系信息(电话、邮箱等)

  • 多语言切换按钮

  • 搜索框


这并不是意味着所有的这些元素都应该呈现在首屏当中,太多的模块会让首屏中的首图和标题的视觉重量被稀释,过多的信息会让用户难以聚焦到真正重要的内容上。


从用户体验的角度来看,让用户使用起来方便是很重要的,互联网时代,用户停留关注的时间很短,让用户能少一个操作就少一个操作,能不拉动下拉条就不拉动下拉条,能节省一个动作就让用户节省一个动作。


1、网站上展示的内容应该直观明了,不用隐藏和弹出的手段。


反面Case

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整个网页首屏就是这个样子了,很炫,但不实用


2、内容主次分明,用字体大小或字体颜色,突出重点。方便用户更快的了解网站是做什么的,有哪些优势或好处,获取到他们所关心的信息。


网页首屏上占面积最大的该属Banner图了。


有些网站Banner上放与产品无关的图片和企业文化之类的和用户无关的文案,这是不可取的。


在这个重要的地方,应该放用户关心的内容,比如公司优势或好处、售后保障、打折优惠等内容。说白了,就是用户关心什么,就写什么。


以上相关的信息,需要在不滚动鼠标的情况下完整展示。


除了首屏,首页足够吸引人了,接下来的内容需要有说服力,转化率才会更高。


提升网站说服力有个3秒原则、16个要素


01

三秒原则 即:秒懂、秒信、秒杀


1. 秒懂


秒懂,直译就是让用户看到第一眼就能了解这个产品,了解这个文案是在讲述什么?


所以,三秒原则第一项,就是:让用户能懂。一般可用3W来表达。


WHO—它是谁?


WHAT—它能提供什么产品或服务?


WHY—为什么要选择它?


2. 秒信


这个时代同质化产品这么多,没有你,我分分钟能找到一个更好的!


但一旦获取信任,那我的眼里、心里就都是你。所以,你凭什么让用户信任你?


如果网站里的产品介绍是:一个产品图,一个产品名称文案,嗯...然后就没有然后了。


其实,用户在搜索产品时,他必然已经潜在需求,并对产品有基础的了解,他需要的就是一个理由,我为什么要买你的?


即我们的网站说服力第二项原则:信任!


3. 秒杀


最后一项是秒杀原则,指网站能够立即号召用户行动。


比如:在线客服、立即报名、在线询价等按钮,挂在网页旁边。



你的网站凭什么能吸引用户行动?


这就需要我们的网站能够足以说服客户。


网站说服力十六要素分为三大类:网站理解力元素、网站信任力元素、网站号召力元素


02

站说服力16要素


1. 网站理解力元素

主要包括为:


(1)标志(logo)


(2)网站宣传语(slgan)


(3) 网站标题(Title)


(4)优势呈现


优势可分为:企业可提供的价值、访客的期望价值、竞争对手不能提供的价值。


这些内容我想大家都懂,我来主要说下:写优势时必须要避免的2大误区。


▲ 避免疲劳信息


什么是疲劳信息?


你说,我说,大家都在说的优势就不再是优势了。


这就是疲劳信息,已经被说腻了,触动不了用户。


▲ 认知大于事实


别人不说的,你说出来,用户就会认为,只有你的产品是这样的。


所以,优势再好,都不如去改变用户的认知。


2. 网站信任力元素


主要包括为:


(5) 内容呈现


所谓眼见为实。你的产品在放到用户眼前时,背后做了多大的功夫,用户知道吗?不知道,那你就需要告诉用户!


比如小罐茶历时3年半找齐了八位制茶大师,通过时间来突显产品品质,不说出来,用户不会知道。


(6)成功案例


事实胜于雄辩。案例展示的越多越真实,用户的信任感就会越大。


(7)客户评价


即:让客户为你证言。客户是与你利益关系最小的,所以其他客户说的话也往往会被用户当做是否购买的重要影响因素。


(8)生产过程—知根知底更放心。


(9)服务流程—有好的服务,才会有好的结果。


(10)社会证据


这些是和成功案例类似的道理。比如我的产品曾被人民日报报道过,曾多次上头条等等...


(11)荣誉认知


可以是权威机构,也可以是第三方的保证。


3. 网站号召力元素


主要包括为:


(12)行动号召


行动号召,在上面已经说过了,在此,我们简单阐述下。


就是能够引发用户行动的词语,像马上购买、立即行动、立即报名...等等。


(13)风险承诺


减少用户所承担的风险。


(14)促销活动—为行动添加动力。


(15)常见问题—扫除最后障碍。


(16)免费资源—保持长期的影响力。


以上说服力要素不仅仅只适用于网站,还有很多场景下也可使用,举一反三吧。


除了站内信任力的培养,站外口碑信任力也一样重要。用T云臻口碑轻松打造高质量站外口碑。



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